Результаты деятельности органов внутренних дел по декриминализации сферы потребительского рынка свидетельствуют о многочисленных фактах нарушений законодательства в сфере торговли, правил оказания услуг и выполнения работ. Самое частое нарушение – несоблюдение норм и правил торговли (45%), в том числе правил продажи отдельных видов товаров и порядка взаиморасчета, использование непроверенных весов, отказ продавца обменять товар или расторгнуть договор купли-продажи. На долю нарушений прав потребителей (факты обмана, обсчета и обвеса, введение в заблуждение относительно потребительских свойств товара, предоставление заведомо ложной информации о происхождении товара) приходится 35% выявленных нарушений. Также имеют место факты реализации некачественной и опасной продукции, употребление которой может нанести вред жизни и здоровью людей (20%). Большая часть этой продукции является фальсифицированной и находится в незаконном обороте.
Выявлением и пресечением подобных фактов занимаются подразделения по борьбе с правонарушениями на потребительском рынке (БППР), которые есть во всех районных органах внутренних дел. В круг их задач входят:
- защита прав потребителей от недоброкачественной продукции;
- выявление и пресечение административных правонарушений в области торговли;
- пресечение оборота фальсифицированной и некачественной продукции;
- обеспечение контроля за оборотом алкогольной продукции;
- борьба с незаконным предпринимательством и незаконным использованием товарного знака;
- борьба с мошенничеством;
За допущенные правонарушения к виновным лицам применяются меры административной и уголовной ответственности.
В 2008 году сотрудниками БППР на территории Новосибирской области выявлено 2955 преступлений и 10266 административных правонарушений в сфере потребительского рынка. Общая сумма наложенных штрафов составила более 22 миллионов рублей.
В ходе проверок, проводимых непосредственно по жалобам потребителей, в 80% случаев выявляются и другие нарушения правил торговли и оказания услуг.
Федеральным Законом РФ от 26.12.2008 № 293-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части исключения внепроцессуальных прав органов внутренних дел РФ, касающихся проверок субъектов предпринимательской деятельности» внесены изменения в Закон РФ «О милиции» в части невозможности проведения проверок сотрудниками милиции объектов предпринимательской деятельности без наличия на то оснований, а именно сообщения или заявления граждан о преступлении, либо об административном правонарушении. Таким образом, в современных условиях активность граждан в защите своего права на получение качественных товаров и услуг без сомнения играет важную положительную роль в формировании цивилизованных отношений на потребительском рынке.
Для того, чтобы сообщить о нарушениях в сфере торговли, услуг, общественного питания, достаточно позвонить в отдел БППР по месту жительства:
• УВД по Дзержинскому району – 232-14-54
• УВД по Железнодорожному району – 220-29-82
• УВД по Заельцовскому району – 200-28-57
• УВД по Калининскому району – 232-19-95
• УВД по Кировскому району – 232-16-07
• УВД по Ленинскому району – 232-16-98; 232-16-99
• УВД по Октябрьскому району – 232-17-45; 232-17-46
• ОВД по Первомайскому району – 232-18-30
• УВД по Советскому району – 232-18-99; 232-18-98
• УВД по Центральному району – 226-77-27
Также можно обращаться по телефонам «доверия»:
• ГУВД по Новосибирской области – 232-76-75 (в будние дни с 9-00 до 18-00 часов (по средам – до 20-00 часов)
• УВД по г.Новосибирску – 201-02-02 (каждый вторник и четверг с 16-00 до 18-00 часов)
ОИиОС ГУВД НСО |
